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チャットボット
チャットボットの基本から学ぶ、外部システム連携の重要性!
チャットボットの基本から、外部システム連携をする重要性についてご紹介しています。 チャットボットが注目されるようになったのは、いつからな…
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有人チャット
有人チャットの顧客満足度93%以上!チャットボットとの比較情報
有人チャットとチャットボットの比較情報について解説しています。 有人対応の「有人チャット」、無人対応の「チャットボット」、どちらを選択す…
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有人チャット
導入企業続出!いま話題の有人チャットを利用したWeb接客とは?
2020年に大流行をした新型コロナウィルスの影響で、オンラインでの有人接客が急速に拡大しています。 オンラインで接客することを「Web接…
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チャットボット
チャットボットの導入前後で活用できる主なサービスとは?
チャットボットの主な機能やサービスについて解説しています。 チャットボットの導入を検討しているが、「チャットボットの種類が多くてどれを選…
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チャットボット
【2021年】チャットボット20社比較!課題別の選ぶべきポイント
チャットボットを導入する際の比較すべきポイントをご紹介します。 自社に最適なチャットボットを導入するには、どれを選べばよいのか悩んでいる…
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有人チャット
有人チャットの活用事例〜これを導入すればファンが増える!〜
今回の記事は、「有人チャット」を活用したいと考えている方のために活用事例をご紹介します。 「有人チャット」の普及率は、世界をはじめあらゆ…
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有人チャット
有人チャットのツール選びのポイントは?導入目的とサービスを解説
さまざまなチャネルがある中で、なぜ有人チャットがツールとしておすすめなのか知っていますか? チャットツールを利用した問い合わせは、メール…
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有人チャット
有人チャットとチャットボットの違いとは?メリットや導入効果を解説
チャットには有人チャットとチャットボットの2つの方法があります。 有人チャットとチャットボットには、どのような違いがあるかご存じですか?…
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チャットボット
チャットボットとは?チャットボットの種類と特徴を紹介
近年、飲食店やデリバリーの予約サイト、旅行や交通業界のホームページなど、さまざまな場所でチャットボットを見かける機会が増えています。 誰…
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有人チャット
有人チャットとは?顧客満足度アップにつながる特徴やメリットを紹介
最近耳にする機会が増えてきた「有人チャット」とは、何かご存じですか? 有人チャットとは、チャットに有人で対応することです。 デジタル化の…
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