オンライン秘書とは、メール対応やスケジュール管理などの秘書業務をはじめ、経理や、人事、その他業務にかかわる雑務など、さまざまな事務をサポートする存在です。nene Bizではお客様のご依頼内容に応じて柔軟に対応させていただいております。

独自の教育を受けた優秀な秘書が、専属でサポートすることが一番の特徴です。
また、通常の秘書業務だけでなく、カスタマーサポート業務やECサイトの受発注業務など対応可能な範囲は多岐に渡ります。

最短2日でご利用が開始が可能です。急なご依頼にも柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

お客様が普段お使いのツールを使用可能です。Slack、メール、LINE、チャットワークなどさまざまなツールに対応しています。

コンシェルジュは当社と秘密情報保持契約(NDA)を結んでおります。また、neneと貴社の間でも秘密保持締結を結びます。
業務上知り得た情報は限られた環境にて保護し、業務に関わる仕事であっても安心してご依頼頂けます。

プライバシーポリシー

3ヶ月〜ご契約が可能です。

平日9時〜18時までです。その他の時間帯をご希望の場合でもお気軽にご相談ください。

ご相談いただきましたら、内容に応じて別の秘書をアサインいたします。

業務内容の切り分けや分担など、状況に応じてご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。

マニュアルがない場合は、当社にて作成いたしますので、お気軽にご依頼ください。

状況に応じて柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。

有人チャットとは、人がチャットでの連絡に対応することであり、チャットでのサポート業務をAIではなく人間が行うことを指します。 nene Talkではサポート業務だけでなく、営業・販売のチャット応対も有人チャットで実施しております。

独自の営業・販売ノウハウを有人チャットで提供できることが一番の特徴です。また、最大50％の高いコンバージョン率、ユーザー評価93％以上の高い満足度により、Webサイトなどの売上向上やコスト削減に貢献することが可能です。

業務内容や規模に応じて最短のスケジュールをご提示しますが、おおよそ2週間〜1ヶ月程度となります。

はい、原則どんなWebサイトにも導入可能です。Webサイトをお持ちでないお客様はご相談ください。

Webサイトによって異なります。例えば、購入完了、顧客管理、解約抑止、商談設定、URL送付など、サイトの目的に合わせて柔軟に対応いたします。

原則、ユーザーがチャットに入室してから、退室するまでで、1応対となります。

6ヶ月〜ご契約が可能です。

ご契約に縛りはございません。但し、ご解約の際は解約月の3ヶ月前にお申し出ください。

全日9時〜19時までです。その他の時間帯をご希望の場合でもお気軽にご相談ください。

現在お使いのチャットボットがある場合でも問題ございません。ご利用環境はそのままで有人対応に切り替えることも可能です。（※お客様がご利用のチャットシステムによる）

neneが使用するチャットシステムは、インターネット上のクラウドプラットフォームに設置されており、専門のサーバ運用技術者により24時間、365日間、有人監視を行っております。
また、自治体や大手企業にも導入実績がございますので、安心してお使いいただけます。

プライバシーポリシー

はい、原則どんなWEBサイトにも導入可能です。WEBサイトをお持ちでないお客様はご相談ください。

有人対応は基本的に9時～19時のご対応となっております。
夜間対応をご希望の方はご相談下さい。

当社指定の基準をクリアしたコンシェルジュのみが対応しています。
また、常に管理者がモニタリングをしておりますのでご安心ください。

当社では成果報酬型と月額型の二つのプランをご用意しております。
どのくらいのCVがあるかわからないという方は成果報酬型プランでお気軽にご利用ください。

基本的には、購入完了・リテンション・商談設定などが定義となります。Webサイトによって異なる場合がありますので、詳細はお問い合わせください。

現在お使いのチャットボットがある場合は、アカウントをお借りする形で
利用していただくことが可能です。

ユーザーがチャットを開始してから離脱するまでを1応対としています。

月に1度定例MTGを実施することで、チャットシナリオのメンテナンスやFAQの更新、応対結果の分析等を一緒に行っていきます。改善提案の立案やご提案もさせていただきます！