電話をチャットに誘導するDXサービス
チャット×電話でいつでもお客様を逃さない！
かかってくる電話をneneDeskで自動的にチャットへ誘導できます。
上記のラインナップ以外にも、チャットで応対可能な業務であれば基本的に対応可能です。
対応可能な業務の範囲・業務量などについて、ご質問がある方はお気軽に ください。
※有人チャットの対応時間変更のお知らせ
・対象サービス：nene Chat ・変更後の対応時間：全日 9時〜24時 ・変更実施日：2022年4月1日より
nene Desk 導入のメリット
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IVR(自動応答システム)により、チャットURLを送付するのでリアルタイムに対応することができます！
電話問い合わせが取りきれない場合でも、機会損失の削減にもつながります！ -
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まずは無料でご相談ください。
詳しい料金体系、お見積りなど、
チャットにて無料相談受付中！
nene Deskが選ばれる理由
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電話をチャットに自動誘導
neneDeskでは、かかってきた電話を自動的にチャットに誘導することができるので、コンバージョンの機会を逃しません。お客様はお持ちのスマホから簡単にチャットで問い合わせができます。
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独自の営業・販売ノウハウ
チャット応対におけるスクリプト作成やシナリオ作成はすべてneneにお任せください。20万件以上の応対実績からお客様の商品に合ったシナリオをご提案いたします。
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ユーザー満足度93％以上
チャットを使用したユーザーの満足度は93％以上。ユーザーひとりひとりに寄り添った応対を実施することで、ファンを増やします。
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応対あたりの成果報酬型
費用はチャット応対あたりの成果報酬型。最小限のリスクで取り組むことができだけでなく、待機時間に費用が発生しないのでコスト削減にも貢献するこができます。
料金プラン
詳しい料金プランは下記よりお問い合わせください。
プランに含まれるサービス
- 電話をチャットへ誘導
- 9~24時有人対応
- 24時間365日対応
- LINE対応
- スクリプト作成
- FAQ作成
- チャットボット作成
- 定期MTG
- 保守・メンテナンス
ご利用開始までの流れ
お問い合わせ
まずはお気軽にください。
サービス内容のご説明・お見積もり
コンシェルジュより、サービス内容のご説明・お見積もりをさせていただきます。
ご契約
電子契約書にてご契約の締結をいたします。※電子契約書以外でも対応可能です
チャット設計、スクリプト作成、ワークフロー構築
チャットボットの設計、スクリプト作成、ワークフローの構築はすべて当社にて行います。また、コンシェルジュへのレクチャーも実施いたします。
ご利用開始
定期的なミーティングを実施し、KPI設定や活動レポートの提出、戦略の策定などをさせていただきます。
よくあるご質問
無料で相談する
nene Deskにご興味をお持ちいただき、誠にありがとうございます。
サービスの詳細からお見積もり依頼まで、どうぞお気軽にご質問・ご相談ください。