WEBマーケ系メディアの「カピまる、Webを学ぶ。」にneneが紹介されました！

いつもneneをご利用いただき誠にありがとうございます。 この度、【WEBマーケティング系メディア】の「カピまる、Webを学ぶ。」に弊社…

有人チャットのメリットとデメリット〜導入すれば成果につながる〜

有人チャットのメリットやデメリットについてご紹介しています。 オペレーターが対応する有人チャットは、電話とメールの機能を兼ね備えているメ…

有人チャットの顧客満足度93％以上！チャットボットとの比較情報

有人チャットとチャットボットの比較情報について解説しています。 有人対応の「有人チャット」、無人対応の「チャットボット」、どちらを選択す…

導入企業続出！いま話題の有人チャットを利用したWeb接客とは？

2020年に大流行をした新型コロナウィルスの影響で、オンラインでの有人接客が急速に拡大しています。 オンラインで接客することを「Web接…

有人チャットの活用事例〜これを導入すればファンが増える！〜

今回の記事は、「有人チャット」を活用したいと考えている方のために活用事例をご紹介します。 「有人チャット」の普及率は、世界をはじめあらゆ…

有人チャットのツール選びのポイントは？導入目的とサービスを解説

さまざまなチャネルがある中で、なぜ有人チャットがツールとしておすすめなのか知っていますか？ チャットツールを利用した問い合わせは、メール…

有人チャットとチャットボットの違いとは？メリットや導入効果を解説

チャットには有人チャットとチャットボットの2つの方法があります。 有人チャットとチャットボットには、どのような違いがあるかご存じですか？…

有人チャットとは？顧客満足度アップにつながる特徴やメリットを紹介

最近耳にする機会が増えてきた「有人チャット」とは、何かご存じですか？ 有人チャットとは、チャットに有人で対応することです。 デジタル化の…