チャットボットのWebサイト導入は”ハイブリッド型”が最適！

チャットボットをWebサイトに導入することで、問い合わせ対応の効率化や売り上げの向上につながります。 チャットボットや有人チャットなど、…

有人チャットの顧客満足度93％以上！チャットボットとの比較情報

有人チャットとチャットボットの比較情報について解説しています。 有人対応の「有人チャット」、無人対応の「チャットボット」、どちらを選択す…

導入企業続出！いま話題の有人チャットを利用したWeb接客とは？

2020年に大流行をした新型コロナウィルスの影響で、オンラインでの有人接客が急速に拡大しています。 オンラインで接客することを「Web接…

有人チャットのツール選びのポイントは？導入目的とサービスを解説

さまざまなチャネルがある中で、なぜ有人チャットがツールとしておすすめなのか知っていますか？ チャットツールを利用した問い合わせは、メール…