チャットボットとのAPI連携やメリットまで詳しく解説！

近年、企業のホームページやECサイトなど、さまざまな場所でチャットボットを目にする機会が増えてきています。チャットボットの導入により、カ…

チャットボット機能を取り入れた、カスタマーサポート対応の改革！

今回は、チャットボットを使ったサービスを取り入れたいけど、そもそもチャットボットのことがわからない、Webサイトの集客を増やしたいけどど…

チャットボットを上手に活用するための理解すべき注意点とは？

チャットボットを導入するうえで、知っておいて得する注意点について解説しています。 自社の課題解決をしてくれるチャットボットは、「人の代わ…

チャットボット導入で業務効率化を最大限に促進するための活用術！

年々需要が高まっているチャットボットは、業務効率化のツールとして役立っています。 チャットボットの導入には、適しているケースと適さないケ…

チャットボットによる問い合わせで業務効率化と顧客満足度向上を実現

Webサイトで商品を探しているときや記事を読んでいるときに、「チャットボット」が表示されるのを見たことがありませんか？ 近年、ユーザーの…

チャットボットの導入前後で活用できる主なサービスとは？

チャットボットの主な機能やサービスについて解説しています。 チャットボットの導入を検討しているが、「チャットボットの種類が多くてどれを選…

【2021年】チャットボット20社比較！課題別の選ぶべきポイント

チャットボットを導入する際の比較すべきポイントをご紹介します。 自社に最適なチャットボットを導入するには、どれを選べばよいのか悩んでいる…

有人チャットのツール選びのポイントは？導入目的とサービスを解説

さまざまなチャネルがある中で、なぜ有人チャットがツールとしておすすめなのか知っていますか？ チャットツールを利用した問い合わせは、メール…

チャットボットとは？チャットボットの種類と特徴を紹介

近年、飲食店やデリバリーの予約サイト、旅行や交通業界のホームページなど、さまざまな場所でチャットボットを見かける機会が増えています。 誰…