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コールセンター の記事一覧

  • 有人チャット

    有人チャットの活用事例〜これを導入すればファンが増える!〜

    今回の記事は、「有人チャット」を活用したいと考えている方のために活用事例をご紹介します。 「有人チャット」の普及率は、世界をはじめあらゆ…

    2021/06/25
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    有人チャットとチャットボットの違いとは?メリットや導入効果を解説

    チャットには有人チャットとチャットボットの2つの方法があります。 有人チャットとチャットボットには、どのような違いがあるかご存じですか?…

    2021/06/21
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    有人チャットとは?顧客満足度アップにつながる特徴やメリットを紹介

    最近耳にする機会が増えてきた「有人チャット」とは、何かご存じですか? 有人チャットとは、チャットに有人で対応することです。 デジタル化の…

    2021/06/07
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