コールセンター の記事一覧
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有人チャット
有人チャットの活用事例〜これを導入すればファンが増える!〜
今回の記事は、「有人チャット」を活用したいと考えている方のために活用事例をご紹介します。 「有人チャット」の普及率は、世界をはじめあらゆ…
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有人チャット
有人チャットとチャットボットの違いとは?メリットや導入効果を解説
チャットには有人チャットとチャットボットの2つの方法があります。 有人チャットとチャットボットには、どのような違いがあるかご存じですか?…
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有人チャット
有人チャットとは?顧客満足度アップにつながる特徴やメリットを紹介
最近耳にする機会が増えてきた「有人チャット」とは、何かご存じですか? 有人チャットとは、チャットに有人で対応することです。 デジタル化の…
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