チャットボットによる問い合わせで業務効率化と顧客満足度向上を実現

Webサイトで商品を探しているときや記事を読んでいるときに、「チャットボット」が表示されるのを見たことがありませんか？ 近年、ユーザーの…

チャットボットとFAQシステムの違いは？上手に活用する方法を伝授

チャットボットとFAQシステムには、どのような違いがあるかご存じですか？ 主に、システムの種類と回答を導きだす方法の2つの違いがあります…

チャットボットは最強ツール？KGI設定で見えてくる効果的な使い方

チャットボットは目標を達成するうえで、ぜひ活用したいツールのひとつです。 企業が抱えている課題は数多くあり、解決するために目指すべき目標…

チャットボットをLINEで利用するには？ID連携で満足度アップ

チャットボットをLINEに取り入れてIDを連携すれば、ユーザーと企業ともにメリットがあることについて解説しています。コミュニュケーション…

チャットボットの費用はいくら？費用対効果を高める選び方と5社比較

チャットボット導入にかかる費用についてご紹介しています。 チャットボットの導入を検討しているとき、気になるのが費用ですよね。 初期費用や…

行政機関も推奨？チャットボットを活用すべき場面と情報分析

チャットボットを活用するメリットからデータの活用方法まで、ご紹介しています。 行政機関も活用を推奨しているチャットボット。活用している場…

チャットボットを導入するためのポイントとは？確認すべき5つのこと

チャットボットを導入するにあたり、どのようなことを考える必要があるのか解説しています。 自社の課題を解決するための手段としてチャットボッ…

チャットボットはAI型が優秀？役割や機能から知る活用ケース

チャットボットの種類として大きく2つに分けられる、AI型（機械学習型）とシナリオ型（ルールベース型）。今回はAI型に焦点をしぼって、ご紹…

チャットボットの基本から学ぶ、外部システム連携の重要性！

チャットボットの基本から、外部システム連携をする重要性についてご紹介しています。 チャットボットが注目されるようになったのは、いつからな…

チャットボットの導入前後で活用できる主なサービスとは？

チャットボットの主な機能やサービスについて解説しています。 チャットボットの導入を検討しているが、「チャットボットの種類が多くてどれを選…