チャットボットで効果を出すには？メリット・デメリットを解説

チャットボットの導入や利用におけるメリット・デメリットについて解説しています。 ユーザーが快適にチャットボットを利用するためには、どのよ…

チャットボット導入で業務効率化を最大限に促進するための活用術！

年々需要が高まっているチャットボットは、業務効率化のツールとして役立っています。 チャットボットの導入には、適しているケースと適さないケ…

ビジネス機会を最大化させるチャットボットの選び方とは？

チャットボットの選び方についてご紹介しています。 チャットボットは、業務改善やコスト削減に役立ってくれるツールと知っているが、実際にどこ…

チャットボットのWebサイト導入は”ハイブリッド型”が最適！

チャットボットをWebサイトに導入することで、問い合わせ対応の効率化や売り上げの向上につながります。 チャットボットや有人チャットなど、…

チャットボットが社内利用にどう役立つ？導入背景から見た活用場面

チャットボットはBtoCやBtoBだけではなく、社内でも活用されているのはご存じですか？ 2019年の働き方改革関連法が適用されたことに…

良さを最大限に引き出すチャットボットとRPAの活用方法とは？

チャットボットとRPAが、どのような働きをするツールなのかをご紹介します。 Webサイトやアプリへのチャットボットの導入が増え、チャット…

チャットボットによる問い合わせで業務効率化と顧客満足度向上を実現

Webサイトで商品を探しているときや記事を読んでいるときに、「チャットボット」が表示されるのを見たことがありませんか？ 近年、ユーザーの…

行政機関も推奨？チャットボットを活用すべき場面と情報分析

チャットボットを活用するメリットからデータの活用方法まで、ご紹介しています。 行政機関も活用を推奨しているチャットボット。活用している場…

チャットボットはAI型が優秀？役割や機能から知る活用ケース

チャットボットの種類として大きく2つに分けられる、AI型（機械学習型）とシナリオ型（ルールベース型）。今回はAI型に焦点をしぼって、ご紹…

チャットボットの基本から学ぶ、外部システム連携の重要性！

チャットボットの基本から、外部システム連携をする重要性についてご紹介しています。 チャットボットが注目されるようになったのは、いつからな…