チャットボットのWebサイト導入は”ハイブリッド型”が最適！

チャットボットをWebサイトに導入することで、問い合わせ対応の効率化や売り上げの向上につながります。 チャットボットや有人チャットなど、…

チャットボットが社内利用にどう役立つ？導入背景から見た活用場面

チャットボットはBtoCやBtoBだけではなく、社内でも活用されているのはご存じですか？ 2019年の働き方改革関連法が適用されたことに…

チャットボットとFAQシステムの違いは？上手に活用する方法を伝授

チャットボットとFAQシステムには、どのような違いがあるかご存じですか？ 主に、システムの種類と回答を導きだす方法の2つの違いがあります…